Пользовательское соглашение
Редакция от 2026-06-09
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Открытым акционерным обществом «Ратон» (далее — Оператор, «мы») и пользователем сайта raton.by (далее — Сайт, «Пользователь», «вы») при использовании Сайта и его сервисов.
1. Общие положения
1.1. Соглашение является публичной офертой в смысле гражданского законодательства Республики Беларусь в части порядка использования Сайта. 1.2. Начало использования Сайта (просмотр страниц, регистрация, отправка форм) означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. 1.3. Если вы не согласны с условиями Соглашения, вы обязаны прекратить использование Сайта. 1.4. Соглашение не заменяет договоры поставки, оказания услуг и иные гражданско-правовые документы, заключаемые между Оператором и контрагентами.
2. Термины
2.1. Сайт — совокупность программно-аппаратных средств и контента, доступных в сети Интернет по адресу raton.by и его поддоменам. 2.2. Личный кабинет — защищённый раздел Сайта, доступный после регистрации и авторизации Пользователя. 2.3. Контент — тексты, изображения, логотипы, документы, каталоги продукции, новости и иные материалы, размещённые на Сайте. 2.4. Пользователь — любое дееспособное лицо, использующее Сайт.
3. Предмет соглашения
3.1. Оператор предоставляет Пользователю возможность: • получать информацию о деятельности ОАО «Ратон», продукции и услугах; • просматривать каталог продукции, новости, вакансии и иные материалы; • направлять обращения и заявки через формы Сайта; • регистрировать личный кабинет клиента (при наличии соответствующей функции); • использовать иные сервисы, явно предусмотренные функционалом Сайта. 3.2. Информация о продукции на Сайте носит справочный характер. Коммерческие условия (цена, сроки, комплектация, гарантия) определяются индивидуально и фиксируются в договоре, спецификации, счёте или ином документе. 3.3. Оператор вправе изменять, дополнять или ограничивать функционал Сайта без предварительного уведомления, если это не нарушает права Пользователя, возникшие на основании заключённых договоров.
4. Регистрация, авторизация и личный кабинет
4.1. Для доступа к личному кабинету Пользователь проходит регистрацию, предоставляя достоверные данные, и принимает Политику конфиденциальности и настоящее Соглашение. 4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных (логина и пароля) и все действия, совершённые под его учётной записью. 4.3. При компрометации учётных данных Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора по адресу info@raton.by. 4.4. Оператор вправе отказать в регистрации, заблокировать или удалить учётную запись при нарушении Соглашения, предоставлении недостоверных данных, попытках несанкционированного доступа или иных злоупотреблениях. 4.5. Оператор не гарантирует бесперебойную доступность личного кабинета и вправе проводить технические работы с временным ограничением доступа.
5. Использование Сайта и обратная связь
5.1. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно, не нарушая законодательство Республики Беларусь и права третьих лиц. 5.2. При отправке форм обратной связи, заявок и откликов на вакансии Пользователь предоставляет достоверные контактные данные и соглашается на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. 5.3. Запрещается: • размещать или передавать через Сайт вредоносный код, спам, оскорбительные, клеветнические или незаконные материалы; • предпринимать попытки несанкционированного доступа к системам Сайта, данным других пользователей или инфраструктуре Оператора; • автоматизированно собирать данные с Сайта (скрейпинг, парсинг) без письменного согласия Оператора; • воспроизводить, копировать или иным образом использовать Контент в коммерческих целях без согласия Оператора, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.
6. Права и обязанности Пользователя
6.1. Пользователь вправе: • свободно просматривать общедоступные разделы Сайта; • обращаться к Оператору через формы и контакты, указанные на Сайте; • управлять настройками cookie и режимом для слабовидящих; • реализовывать права субъекта персональных данных в порядке, установленном Политикой конфиденциальности. 6.2. Пользователь обязан: • соблюдать условия настоящего Соглашения; • предоставлять достоверные данные при регистрации и заполнении форм; • не нарушать работоспособность Сайта и не создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру.
7. Права и обязанности Оператора
7.1. Оператор вправе: • изменять структуру, дизайн и содержание Сайта; • модерировать и не публиковать обращения, содержащие незаконную информацию; • ограничивать доступ к Сайту или отдельным его функциям при нарушении Соглашения или по техническим причинам; • направлять Пользователю ответы на обращения по указанным им контактным данным. 7.2. Оператор обязуется: • обеспечивать функционирование Сайта в разумных пределах; • обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Республики Беларусь и Политикой конфиденциальности; • рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки.
8. Контент Сайта и интеллектуальная собственность
8.1. Исключительные права на Контент Сайта (включая товарные знаки, логотипы, фото- и видеоматериалы, тексты, структуру баз данных), если не указано иное, принадлежат Оператору или используются на законных основаниях. 8.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право просматривать Контент и использовать Сайт для личных и деловых целей, связанных с взаимодействием с Оператором. 8.3. Любое воспроизведение, распространение, публичный показ или иное использование Контента без письменного согласия Оператора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь, запрещено.
9. Ограничение ответственности
9.1. Сайт и его Контент предоставляются «как есть» (as is). Оператор не гарантирует, что Сайт будет соответствовать ожиданиям Пользователя, работать непрерывно и без ошибок. 9.2. Оператор не несёт ответственности за: • временную недоступность Сайта по техническим причинам, действиям третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств; • содержание и работоспособность внешних сайтов, на которые могут вести ссылки с Сайта; • решения Пользователя, принятые на основании информации, размещённой на Сайте, если иное не предусмотрено заключённым договором. 9.3. Ответственность Оператора по обязательствам, связанным исключительно с использованием Сайта, ограничивается размером прямого документально подтверждённого ущерба, причинённого по вине Оператора, в пределах, допустимых законодательством Республики Беларусь.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу /privacy, и законодательством Республики Беларусь. 10.2. Использование cookie регулируется Политикой в отношении обработки cookie (/cookies). 10.3. Регистрируясь на Сайте или отправляя формы, Пользователь подтверждает ознакомление с указанными документами и даёт необходимые согласия в объёме, предусмотренном формами и настройками Сайта.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в тексте. 11.2. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями. 11.3. К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Оператором применяется право Республики Беларусь. 11.4. Споры подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора (г. Гомель, Республика Беларусь), если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства. 11.5. По всем вопросам, связанным с использованием Сайта: ОАО «Ратон», УНП 400052263 246044, Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Федюнинского, 19 E-mail: info@raton.by Телефон: +375 (232) 58-42-72